Dessa villkor gäller när du använder Homehaven. Genom att skapa ett konto eller använda tjänsten godkänner du dessa villkor.
Konsumentskydd
14 dagars ångerrätt enligt svensk lag
Säker betalning
Stripe hanterar alla kortuppgifter
Avsluta när som helst
Ingen bindningstid
Homehaven är en digital plattform för svenska fastighetsägare som erbjuder:
Tjänsteleverantör
Homehaven ("vi", "oss", "vår")
Organisationsnummer och adress uppdateras när bolaget är registrerat.
E-post: info@homehaven.se
Krav för konto
Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.
Korrekt information
Du förbinder dig att ange korrekta uppgifter vid registrering och hålla dem uppdaterade.
Personligt konto
Ditt konto är personligt och får inte delas med andra. Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto.
Prenumerationsvillkor
Premium-prenumeration faktureras månadsvis eller årsvis beroende på vald plan. Prenumerationen förnyas automatiskt om du inte säger upp den.
Betalning
Betalning hanteras av Stripe, en PCI-DSS-certifierad betallösning. Vi har aldrig tillgång till dina fullständiga kortuppgifter.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25%). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars varsel. Prisändringar påverkar inte pågående prenumerationsperiod.
Din rätt enligt distansavtalslagen (2005:59)
Som konsument har du normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, utan att ange något skäl.
Viktigt: Tjänsten startar omedelbart
Premium-tjänsten startar direkt efter betalning. Vid köp av Premium bekräftar du följande genom att slutföra köpet:
Vad innebär detta i praktiken?
Enligt distansavtalslagen 2 kap. 11 § punkt 13 upphör ångerrätten för digitalt innehåll när leveransen har påbörjats, förutsatt att du har gett ditt samtycke och bekräftat att du förstår konsekvenserna. Genom att köpa Premium och börja använda tjänsten (t.ex. öppna deklarationshjälpen) har tjänsten levererats.
Om du inte använt Premium-funktionerna
Om du köper Premium men inte använder några Premium-funktioner inom 14 dagar kan du fortfarande ångra köpet. Kontakta oss på support@homehaven.se så återbetalar vi inom 14 dagar.
Så utövar du ångerrätten
Skicka ett tydligt meddelande till support@homehaven.se med ditt namn, e-postadress och datum för köpet. Du kan även använda Konsumentverkets ångerblankett.
Säga upp prenumeration
Du kan när som helst säga upp din prenumeration via Konto → Inställningar eller via Stripes kundportal. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande betalperiod.
Radera konto
Du kan radera ditt konto helt via Konto → Inställningar → Radera konto. All din data raderas permanent inom 30 dagar. Exportera din data först om du vill behålla den.
Vår rätt att avsluta
Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor, används för olaglig verksamhet, eller på annat sätt missbrukas.
Som användare förbinder du dig att:
Innehåll du skapar (underhållsposter, bilder, etc.) tillhör dig. Du ger oss rätt att lagra och visa detta innehåll för att tillhandahålla tjänsten.
Viktig information
Homehaven är ett verktyg för dokumentation och planering. Vi ger inga garantier för skattemässiga eller juridiska utfall. Kontakta alltid en kvalificerad rådgivare för skattefrågor.
Om AI-assistenten (Husbert)
Vår AI-assistent ger förslag och information baserat på din data och allmän kunskap. AI-svar är inte professionell rådgivning och kan innehålla fel. Verifiera alltid viktig information själv eller med en expert.
Ingen garanti
Tjänsten tillhandahålls "som den är". Vi garanterar inte att tjänsten är felfri, avbrottsfri eller uppfyller alla dina specifika behov.
Begränsat ansvar
Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst eller förlorad data.
Force majeure
Vi ansvarar inte för avbrott orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strömavbrott, cyberattacker eller myndighetsbeslut.
Ändringar av tjänsten
Vi utvecklar kontinuerligt tjänsten och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i tjänsten.
Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ändring innebär att du godkänner de nya villkoren.
Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland gäller dock alltid.
Tvistlösning
Vi försöker alltid lösa tvister direkt med dig. Om vi inte kan enas kan du vända dig till:
Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss:
E-post: support@homehaven.se
Dataskydd: privacy@homehaven.se